アンケートの作成・管理

アンケート機能を使って、シナリオ内で送付するアンケートを作成したり、アンケート結果を確認したりすることができます。また、アンケートの回答に対しタグを付与することもできます。
友だちの属性や意見などを収集することで、よりニーズに合ったコンテンツの配信や受講生サポートに役立ちます。

アンケートの作成・運用

アンケートは、LINEのトーク上でアンケートに回答していく「LINEチャット形式」と、アンケートフォーム画面が表示され、その画面で回答していく「フォームページ形式」の2種類から選択できます。

LINEチャット形式のアンケートを作成し運用する

左側のメニューから「アンケート」をクリックします。
「＋アンケート新規作成」をクリックします。
「フォーム設定」タブで、回答形式に「LINEチャット形式」を選択します。
「アンケート内容設定」タブをクリックし、質問や回答形式を設定します。

アンケートタイトル
アンケートのタイトルを入力します。アンケートページに表示されます。
アンケートの説明
アンケートに関する説明や補足を入力します。アンケートページに表示されます。
質問内容
質問したい内容を入力します。
質問の説明・補足
必要な場合は、質問内容の説明や補足情報を入力します。
回答の形式
回答方法を以下から指定します。
・自由形式：自由に回答を入力できます。
・選択式：表示された選択肢から回答を選びます。
選択肢の設定
回答の形式で「選択式」を指定した場合、選択肢を入力します。
タグを紐付ける
選択式を指定した場合、選択肢に対してタグを紐づけることができます。「タグを紐付ける」にチェックを入れると、選択肢ごとにタグを指定でき、回答したユーザーに自動でタグが付与されます。タグの詳しい設定方法については、タグの設定・管理を参照してください。
アンケート最後のアクション
アンケート回答完了後に送信するメッセージを入力します。
設定が完了したら、「利用開始」をクリックしてアンケートを保存します。
作成したアンケートを友だちに送信するには、配信シナリオ内で設定する必要があるため、配信シナリオを設定します。
左側のメニューから「シナリオ」をクリックします。
対象のシナリオを選択、または新規作成してシナリオの設定画面を開きます。
開始ブロックをクリックします。
開始ブロックの設定画面で「発火する条件を追加」のプルダウンメニューをクリックし、このシナリオが配信される条件を設定します。
例えば、セミナーなどを実施した際に友だち登録を案内し、その後、アンケートを配信する場合は、「流入経路」を選択して、友だち登録用のURLを発行します。
「保存」をクリックして開始ブロックの設定を保存します。
シナリオの「＋」アイコンをクリックし、「アンケート」を選択してアンケートブロックを追加します。
アンケートブロックの設定画面で、以下の項目を設定し「保存」をクリックします。

通過時に付与するタグ
アンケートブロックが配信された（通過した）ユーザーに一律でタグを付与する場合に指定します。
アンケートを選択
プルダウンメニューから、作成したアンケートを選択します。
画面右上の「シナリオ運用開始」をクリックしてシナリオの運用を開始します。

フォームページ形式のアンケートを作成し運用する

左側のメニューから「アンケート」をクリックします。
「＋アンケート新規作成」をクリックします。
「フォーム設定」タブで、回答形式に「フォームページ形式」を選択します。
アンケート回答後に回答の上書きを許可する場合は、「回答の上書きを許可する」にチェックを入れます。
「アンケート内容設定」タブをクリックし、質問や回答形式を設定します。

アンケートタイトル
アンケートのタイトルを入力します。アンケートページに表示されます。
アンケートの説明
アンケートに関する説明や補足を入力します。アンケートページに表示されます。
質問内容
質問したい内容を入力します。
質問の説明・補足
必要な場合は、質問内容の説明や補足情報を入力します。
回答の形式
回答方法を以下から指定します。
・自由形式：自由に回答を入力できます。
・選択式：表示された選択肢から回答を選びます。
・日付
・日付と時刻
・ファイルアップロード
・画像アップロード
選択肢の設定
回答の形式で「選択式」を指定した場合、選択肢を入力します。
タグを紐付ける
選択式を指定した場合、選択肢に対してタグを紐づけることができます。「タグを紐付ける」にチェックを入れると、選択肢ごとにタグを指定でき、回答したユーザーに自動でタグが付与されます。タグの詳しい設定方法については、タグの設定・管理を参照してください。
必須
回答を必須にする場合は、「必須」のスライドボタンをオンにします。
アンケート最後のアクション
アンケート回答完了後に送信するメッセージを入力します。
設定が完了したら、「利用開始」をクリックしてアンケートを保存します。
作成したアンケートを友だちに送信するには、配信シナリオ内で設定する必要があるため、配信シナリオを設定します。
左側のメニューから「シナリオ」をクリックします。
対象のシナリオを選択、または新規作成してシナリオの設定画面を開きます。
開始ブロックをクリックします。
開始ブロックの設定画面で「発火する条件を追加」のプルダウンメニューをクリックし、このシナリオが配信される条件を設定します。
例えば、セミナーなどを実施した際に友だち登録を案内し、その後、アンケートを配信する場合は、「流入経路」を選択して、友だち登録用のURLを発行します。
「保存」をクリックして開始ブロックの設定を保存します。
シナリオの「＋」アイコンをクリックし、「アンケート」を選択してアンケートブロックを追加します。
アンケートブロックの設定画面で、以下の項目を設定し「保存」をクリックします。

通過時に付与するタグ
アンケートブロックが配信された（通過した）ユーザーに一律でタグを付与する場合に指定します。
アンケートを選択
プルダウンメニューから、作成したアンケートを選択します。
画面右上の「シナリオ運用開始」をクリックしてシナリオの運用を開始します。

アンケートの回答結果の確認

アンケートの回答結果は、アンケート一覧画面から確認できます。

アンケート一覧画面で、確認したい「アンケート名」をクリックします。
概要、質問ごと、または回答者ごとに結果が表示されます。

「CSV出力」をクリックすると、結果をCSVファイルとしてダウンロードすることが可能です。

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