自動応答
目次
自動応答機能とは
友だちから特定のキーワードを受信したとき、事前に設定したメッセージを送信することができる機能です。
自動応答の設定手順
- 左側のメニューから「自動応答」をクリックします。
- 自動応答一覧画面が表示されるので、「新規作成」をクリックします。
- 自動応答するキーワードや返信メッセージを設定します。
- 設定した自動応答を有効にする場合は、ステータスが「運用する」になっていることを確認し、「保存」をクリックします。
管理名
自動応答管理用のタイトルを入力します。管理名は、自動応答一覧画面に表示されます。
ステータス
自動応答の運用状態を設定します。
運用する: 自動応答を有効にします。
停止する: 自動応答を無効にします。
キーワード設定
自動応答が発動する特定のキーワードとキーワードの一致条件を指定します。
■マッチタイプ
部分一致
キーワードがお友だちから送られるメッセージ内に含まれていれば、自動応答が発動します。
例：キーワードに「プレゼント」を設定した場合
友だちからのメッセージが「プレゼントお願いします。」といったようにキーワード自体を含んでいれば自動応答が発動します。
完全一致
キーワードがお友だちから送られるメッセージと完全に一致した場合に自動応答が発動します。
例：キーワードに「プレゼント」を設定した場合
友だちからのメッセージが「プレゼントお願いします。」→発動しない
友だちからのメッセージが「プレゼント」→発動する
■キーワード
自動応答を発動するキーワードを指定します。入力欄にキーワードを入力しエンターキーを押すか、「＋」をクリックしてキーワードを追加します。
アクション設定
自動応答が発動する際のアクションを設定します。
■返信メッセージ
「メッセージを追加する」をクリックすると送信するメッセージの作成画面が表示されます。
送信メッセージはテキスト、画像、カルーセル、音声、動画を設定することができます。
タグ付け設定
自動応答が発動した友だちに対してタグを設定する場合は指定します。
シナリオ設定
自動応答が発動した友だちに対してシナリオを設定する場合は指定します。
リッチメニュー設定
自動応答が発動した友だちに対してリッチメニューを設定する場合は指定します。