LP サブスクリプション商品を購入した受講生の退会方法について
こちらは LP からサブスクリプション形式のコースをご購入いただいた受講生様が、退会する際のマニュアルです。
※サブスクリプションの解約は受講生様自身で行うようになっておりますのでご注意ください。
受講生様からサブスクリプションの解約方法を尋ねられた場合は、以下手順を参考に共有お願いいたします。
※受講生様用にも「サブスクリプションの解約手順」を用意しておりますので、以下リンクを共有いただくとスムーズに進むかと思います。
https://the-online-class.co.jp/manual-user/cancel-a-subscription/
目次
退会までの流れ
解約対象の受講生様は、受講生マイページの「支払い形式」がサブスクリプションとなっている方です。
1. マイページから「支払い情報の編集」を選択
※退会したい対象のサブスクリプションコースを選択してください。
2. プランをキャンセル
- ① 退会したいコースに間違いがないことを確認してください。
- ② 次回課金予定日に退会となるため、それまでは対象コースの受講が可能となっております。
- ③ 問題ないようでしたら「プランをキャンセル」してください。
3. プランがキャンセルされたことを確認
上記の画面で「キャンセル」と表示されていれば、次回課金日より決済が行われることはありません。
※退会を取り消したい場合は「プランを更新」より取り消すことが可能です。